Cenas do cotidiano: a ligação da Tim

Uma funcionária da operadora Tim liga-me. Quer me oferecer uma oferta para eu trocar de operadora, que atualmente é a Vivo. Diz que cobre o meu plano, mesmo sem saber qual é. Digo que estou satisfeito com o meu atual plano. Ela insiste questionando se tenho benefícios. Digo que tenho. Quer saber quais. Respondo indagando por que diria isso a ela. A funcionária responde que só assim pode cobrir ofertando algo melhor. Digo para ela fazer uma oferta. Ela replica falando que cobre todos os benefícios. Respondo novamente que, mesmo assim, estou satisfeito com a Vivo. Neste instante, a ligação emudece por cerca de três segundos... Quando volta, ela diz “ficou mudo, deu problema na ligação!” – E isso que ela estava me oferecendo o serviço, imagine depois...